面向中等规模企业

一、适用范围

集团型中等规模地产、物业集团，管理项目10个以上 - 50个以下

二、关注内容

1、基础物业管理信息化；

2、集团业务流程管控；

3、基于移动互联网的应用（APP）；

4、电子工单；

5、多系统集成等

三、解决方案

1、物业信息系统规划整体蓝图

悦和软件特为中等规模集团化物业管理企业的综合信息化建设提供了一套整体的解决方案。信息流动从桌面到掌心（从PC到iPhone）、从办公室到卧榻，实现组织内部沟通 建立业主与物业互动，创造服务与价值。

系统平台基于当前最先进的SOA（Service Oriented Architecture）架构设计，完全应用云技术而开发。云技术的蓬勃发展带来了信息化系统应用及服务的革命性变化：

首先，采用云技术，使得几乎所有的系统平台均可访问系统云服务。 以后，无论你使用的是Windows、Linux、Mac、iOS、还是 Andriod，都可以访问你需要的服务及应用。系统平台兼容性将不再是障碍，用你最熟悉的系统，获取你随时、随处所需的数据、报表及服务！

其次，使得几乎所有智能设备均可接入系统。 从此，你可以在办公室的PC上，看到你需要的数据或报表；也可以坐在家里、咖啡厅里、机场候机厅里使用你笔记本处理公司业务；还可以，坐在车里、走在路上，拿着iPhone、iPad、Samsung等智能手机，随时了解每一个客户的服务诉求、或者实时掌握任何一个分公司的运行情况报告 ……

2、建设基于云技术架构为特征的物管平台

悦和软件面向三个需求方向，提供了完整的解决方案：

面向集团管理层、项目管理层，提供领导简报，实时动态的汇总、挖掘数据，提交数据报告分析，有力的支撑了管理层的管控及决策分析；

面向业务层的应用系统，又从多个角度、多个需求层面，提供了丰富的应用，充分满足业主部门的高效作业需求；

面向业主的应用，提供了与业主建立互联互动的沟通桥梁，充分适应了业主服务体验的高要求。

[领导.简报] 特别针对集团物业领导层设计的、用于数据分析、汇总的一款产品，是[悦和.云]平台最为重要的有机组成；

同时，[领导.简报] 充分了解管理层人员的期望：以最简单的方式（图、表文字描述等形式）实时、概括性的反映各分公司、各部门的运营情况

综合物业管理平台基于SOA架构开发而来，因此，该平台几乎支持所有形式的客户端接入：无论是“C/S”客户端、还是“B/S”客户端、亦或是各类智能终端（iPhone、iPad…）。基于云技术架构的系统，已不再能清晰的界定其是 “C/S”、还是“B/S”，“云”集大成为一体，形式将仅取决于你的随时应用需求!

为了充分照顾使用者的习惯、及实际应用需求，系统平台的基础业务系统也提供了其功能几乎相同、仅安装部署形式不同的2款产品，分别是: 基于桌面的[红苹果.SOA]，和基于浏览器的[红苹果.Net] 。基础业务系统以物业管理中的两大核心业务（财务收费、客服维修）为中心，同时兼顾租赁、库房、车位、设备、人资等业务。

物业.Online 旨在提供一款产品，面向物业企业的内部业务人员，如水工、电工等，基于iOS(iPad、iPhone)、Andriod等智能终端，提供无处不在的实时服务。

物业.Online 服务内容包括：在线投诉、报修、预约服务、查费及缴费、在线即时消息沟通等。