目前，物业管理公司面临着一系列和企业发展息息相关的问题，如：

1、物业费收入低，收缴困难并且事关民生，物业费很难上涨。

2、基础服务人员招聘难，人力成本逐年上涨；

3、业主对于服务的要求越来越高，物业公司管理水平要求亟待提升；

以上的问题导致物业盈利水平低下，服务质量无法提升，甚至在有些小区，物业与业主的矛盾已经发生激化，造成了一些社会不和谐的因素。物业如何去解决这些问题，提升自身的企业盈利能力？构建社区微生活平台是一个实现物业多项经营的创新增值方案。

社区微电商：指基于物业基础信息化服务平台，通过搭建社区电商平台，运用移动互联APP开展小区电子商务的创新模式，可以使物业公司、业主、社区商业紧密结合，通过商业运营形成三赢的局面。社区为电商可以保民生、增效益、促社区和谐，其社会效益和经济效益都显而易见。

社区微生活平台整体架构：

构建社区微电商平台的线路图：

第一步：建立物业基础信息化平台，通过基础物业管理系统提升物业的业务流程规范化，科学管控企业运营，增加人员绩效，提升物业服务质量。

第二部：建立社区电子商务平台。电子商务平台与物业基础信息化平台紧密结合，将社区业主关注的基础物业服务整合在电商平台，同时，将社区周边的商业引入到电商平台，形成物业、业主、商业的三方资源整合。

第三部：建立基于微电商的多种经营体系。物业在基础平台的基础上，通过电商与APP将社区业主和周边商业资源整合后，可逐步推出更丰富、多样的商务项目，将远端资源和社区资源进一步整合、形成物业特有的微生活多项经营体系，持续获取物业企业的创新增长点，提升企业盈利能力。